Ein Nachforschungsauftrag benötigt man falls das Paket verloren geht, man geht zur Post oder man füllt online die unten verlinkten Formulare aus und schon ist der Nachforschungsauftrag abgesendet.
Ihre Sendung ist ungewöhnlich lang unterwegs und nach Rücksprache mit dem Empfänger nicht ausgeliefert worden? Sie haben die Möglichkeit für Pakete innerhalb der EU nach einer Woche Laufzeitüberschreitung und für Non-EU-Pakete nach zwei Wochen Laufzeitüberschreitung eine Nachforschung einzuleiten.
Ihnen wurde ein Nachnahme-Betrag noch nicht gut geschrieben, obwohl die Sendung bereits ausgeliefert ist? Dann geben Sie uns bitte alle Informationen rund um Ihre Sendung. Wir kümmern uns darum!
Hier können sie ein Nachforschungsauftrag International senden
Hier kommst du zur DHL Seite
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